Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 25 septembre 2026

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Tomáš Přibyl, entrepreneur individuel, identifiant d’entreprise (IČ) : 09264990, dont le siège est situé Vajgar 591, 377 01 Jindřichův Hradec, République tchèque (ci-après le « Responsable du traitement »).

Contacter le Responsable du traitement :

Email : info@tvojelajky.cz

Adresse : Vajgar 591

377 01 Jindřichův Hradec, République tchèque

2. Données personnelles que nous traitons

Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous traitons les catégories suivantes de données personnelles :

Lors de la commande de services :

  • Adresse email
  • Nom d'utilisateur sur les réseaux sociaux
  • Détails de la commande (type de service, quantité, prix)
  • Finby : traitement des paiements par carte ; les données de carte sont saisies directement dans la fenêtre de paiement.

Lors de l'utilisation du site web :

  • Adresse IP
  • Informations sur le navigateur et l'appareil
  • Cookies et technologies similaires
  • Données de trafic du site web

Lorsque vous nous contactez :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Contenu du message
  • Numéro de téléphone (si fourni)

3. Finalités et bases juridiques du traitement

Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD) :

  • Traitement des commandes et fourniture des services
  • Communication relative aux commandes
  • Traitement des réclamations

Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD) :

  • Assurer le fonctionnement technique du site web
  • Protection contre les abus
  • Amélioration des services

Consentement à l’analyse (art. 6, par. 1, point a du RGPD) :

Google Analytics mesure les visites et les achats vérifiés uniquement avec votre consentement. Nous ne transmettons ni adresses e-mail, ni noms de profil, ni jetons d’accès.

Rappel unique de commande :

Pour une commande créée mais non payée, nous pouvons envoyer un seul rappel, au plus tôt après 2 heures. Cet avis est affiché lors de la saisie de l’adresse e-mail ; nous conservons sa version et sa date. Vous pouvez refuser auprès du support ou via le lien dans l’e-mail. La désinscription s’applique à tous nos marchés sans affecter les confirmations de paiement.

Avec votre consentement, nos propres statistiques mesurent aussi le parcours d’achat, la vitesse du site et les variantes d’offre. Nous conservons un identifiant aléatoire du navigateur et les événements pendant 180 jours et les relions aux commandes vérifiées. Les événements ne contiennent ni e-mail, ni nom d’utilisateur, ni données de paiement.

Obligation légale (Art. 6(1)(c) RGPD) :

  • Documents comptables et fiscaux
  • Archivage des contrats

4. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement :

  • Commandes et contrats : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
  • Communications marketing : jusqu'au retrait du consentement ou opposition
  • Journaux web : 12 mois
  • Cookies : selon le type, maximum 24 mois
  • Formulaires de contact : 3 ans ou jusqu'à résolution de la demande

5. Partage des données avec des tiers

Nous partageons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire avec les entités suivantes :

  • Finby : traitement des paiements par carte ; les données de carte sont saisies directement dans la fenêtre de paiement.
  • Resend : envoi des e-mails transactionnels (resend.com).
  • Hébergeur : fonctionnement du site web
  • Cabinet comptable : tenue de la comptabilité

Tous les sous-traitants sont liés par un contrat de traitement des données et respectent les normes de sécurité applicables.

6. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de données (sauf obligation légale)
  • Droit à la limitation : limiter le traitement dans certaines circonstances
  • Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : au traitement fondé sur l'intérêt légitime
  • Droit de retirer le consentement : à tout moment et sans justification

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@tvojelajky.cz. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous protégeons vos données personnelles par des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

  • Chiffrement TLS lors de la transmission des données
  • Accès restreint aux données pour le personnel autorisé uniquement

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l'expérience utilisateur :

Cookies nécessaires :

Assurent le fonctionnement de base du site (connexion, panier)

Cookies analytiques :

Google Analytics mesure les visites et les achats vérifiés uniquement avec votre consentement. Nous ne transmettons ni adresses e-mail, ni noms de profil, ni jetons d’accès.

Cookies marketing :

La mesure publicitaire est désactivée.

Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies » sur ce site. Vous pouvez aussi supprimer les cookies dans votre navigateur.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique en raison de changements législatifs ou de nos services. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou par un avis sur notre site web.

10. Réclamations

Si vous estimez que nous traitons vos données personnelles en violation de la loi, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

Úřad pro ochranu osobních údajů (CZ)

Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, Czechia

posta@uoou.gov.cz

https://uoou.gov.cz/kontakt

11. Contact

Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez nous contacter :

Email : info@tvojelajky.cz

Web : www.achetersuiveurs.fr

Adresse postale : Tomáš Přibyl

Vajgar 591

377 01 Jindřichův Hradec, République tchèque

Les cookies d’analyse nous aident à améliorer ce site. Vous pouvez les accepter ou les refuser.