Les présentes Conditions d’utilisation régissent la relation entre l’exploitant d’AcheterSuiveurs.fr, Tomáš Přibyl, entrepreneur individuel, identifiant d’entreprise (IČ) : 09264990, dont le siège est situé Vajgar 591, 377 01 Jindřichův Hradec, République tchèque (ci-après l’« Exploitant »), et le client (ci-après le « Client »).
L'Exploitant fournit des services de promotion sur les réseaux sociaux pour Instagram et TikTok via le site web www.achetersuiveurs.fr. Les services comprennent l'augmentation des followers, likes et vues.
Le Client commande des services via l'interface web. Pour passer une commande, les éléments suivants sont requis :
Une commande est définitive dès le paiement effectué avec succès. La confirmation de commande est envoyée à l'adresse email fournie lors du paiement.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du paiement : Finby ou crédit prépayé vérifié. Le montant final et la devise sont indiqués avant la confirmation de la commande.
L'Exploitant se réserve le droit de modifier les prix. Les prix en vigueur au moment de la commande s'appliquent au Client.
Les services débutent dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement. Le délai de livraison dépend du type et de l'étendue du service commandé :
L'Exploitant garantit la livraison d'au moins 95 % de la quantité commandée. En cas de livraison incomplète, le Client a droit à un remboursement proportionnel ou à un complément de la quantité manquante.
Pour une livraison réussie des services, les conditions suivantes doivent être remplies :
Si le Client modifie le nom d’utilisateur du compte cible après la prestation du service, il perd la possibilité de bénéficier d’un réapprovisionnement gratuit de ce service au titre de la garantie volontaire de l’Exploitant. Le réapprovisionnement est lié au nom d’utilisateur initial indiqué dans la commande. Les droits légaux en cas de prestation défectueuse restent inchangés.
En raison de la nature des services (exécution immédiate à la demande du Client), il n'est pas possible de se rétracter après le début de la livraison du service, conformément à la législation applicable en matière de protection du consommateur.
Le Client peut annuler une commande uniquement avant le début de la livraison du service. Dans ce cas, le Client a droit à un remboursement intégral.
Le Client a le droit de déposer une réclamation pour des services non livrés conformément à la commande. Les réclamations doivent être soumises par email à info@tvojelajky.cz dans les 30 jours suivant la livraison du service.
Une réclamation doit inclure :
L'Exploitant traitera la réclamation dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.
Le réapprovisionnement gratuit en cas de baisse après la prestation est une garantie volontaire de l’Exploitant pour les services qui le proposent et est soumis aux conditions de la section 5. Il ne remplace ni ne limite les droits légaux en cas de prestation défectueuse ni les recours pour défaut de livraison de la quantité commandée prévus à la section 4. L’affichage d’une option de demande de réapprovisionnement ou l’acceptation d’une demande ne confirme pas, à lui seul, le droit au réapprovisionnement ni son achèvement.
Les opérateurs d’Instagram et de TikTok décident de manière indépendante de restreindre les fonctionnalités ou la portée d’un compte, de le suspendre ou de le bloquer. L’Exploitant ne contrôle pas ces décisions et ne garantit pas que le compte cible restera exempt de restrictions.
Les automatisations, les applications tierces et les autres activités du Client peuvent entraîner des restrictions du compte. L’Exploitant n’est pas responsable des conséquences de ces activités qu’il n’a pas causées par un manquement à ses obligations. Le seul fait qu’une restriction du compte survienne après une commande ne démontre pas sa cause.
Une restriction du compte pour des raisons dont l’Exploitant n’est pas responsable ne donne pas, à elle seule, droit au remboursement du prix d’un service correctement fourni ni à une prestation de remplacement gratuite. Les coûts d’un service déjà fourni sont engagés même si le compte fait ensuite l’objet de restrictions.
Ces dispositions ne limitent pas les droits légaux du Client en cas de prestation défectueuse, à la rétractation ou à l’indemnisation d’un préjudice.
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité disponible sur www.achetersuiveurs.fr/privacy. L'Exploitant traite les données personnelles en conformité avec le RGPD.
Cette version des conditions s’applique aux commandes conclues à compter de sa publication sur le site. Les commandes antérieures restent soumises à la version en vigueur lors de leur conclusion ; cette modification ne limite pas rétroactivement les droits déjà acquis. L’Exploitant se réserve le droit de modifier les conditions pour les commandes futures.
Les questions non couvertes par les présentes Conditions sont régies par les lois de la République tchèque et le droit européen de la protection des consommateurs.
En cas de litige, les parties s’efforceront de parvenir à un règlement amiable. Les litiges relèvent de la compétence des tribunaux de la République tchèque. Si un litige de consommation ne peut être résolu d’un commun accord, le consommateur peut saisir l’Inspection tchèque du commerce, Inspection centrale – service ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Prague 2, e-mail : adr@coi.gov.cz, site : https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.
Tomáš Přibyl
Identifiant d’entreprise (IČ) : 09264990
Vajgar 591
377 01 Jindřichův Hradec
République tchèque
Email : info@tvojelajky.cz
Web : www.achetersuiveurs.fr
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