Conditions d'utilisation

1. Dispositions générales

Les présentes Conditions d'utilisation (ci-après les « Conditions ») régissent la relation entre l'exploitant d'AcheterSuiveurs.fr, Digital Growth Solutions Ltd., numéro d'immatriculation : HE 653839, dont le siège social est situé au 28. Oktovriou 365, VASHIOTIS SEAFRONT, Bureau 402, 3107 Limassol, Chypre (ci-après l'« Exploitant »), et le client (ci-après le « Client »).

L'Exploitant fournit des services de promotion sur les réseaux sociaux pour Instagram et TikTok via le site web www.achetersuiveurs.fr. Les services comprennent l'augmentation des followers, likes et vues.

2. Commande de services

Le Client commande des services via l'interface web. Pour passer une commande, les éléments suivants sont requis :

• Saisir le nom d'utilisateur du profil sur le réseau social
• Sélectionner le service souhaité et la quantité
• Effectuer le paiement via la passerelle de paiement Stripe
• Maintenir le profil public pendant toute la durée de la livraison du service

Une commande est définitive dès le paiement effectué avec succès. La confirmation de commande est envoyée à l'adresse email fournie lors du paiement.

3. Prix et conditions de paiement

Les prix des services sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises. Le paiement est effectué en ligne via la passerelle de paiement sécurisée Stripe, qui accepte Visa, Mastercard et autres cartes de paiement.

L'Exploitant se réserve le droit de modifier les prix. Les prix en vigueur au moment de la commande s'appliquent au Client.

4. Livraison des services

Les services débutent dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement. Le délai de livraison dépend du type et de l'étendue du service commandé :

• Followers : 1 à 7 jours selon le volume
• Likes : 1 à 48 heures
• Vues : 1 à 24 heures

L'Exploitant garantit la livraison d'au moins 95 % de la quantité commandée. En cas de livraison incomplète, le Client a droit à un remboursement proportionnel ou à un complément de la quantité manquante.

5. Conditions de livraison des services

Pour une livraison réussie des services, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Le profil doit être public (pas privé)
• Le profil ne doit pas enfreindre les conditions d'utilisation du réseau social concerné
• Le nom d'utilisateur ne doit pas être modifié pendant la livraison du service
• Le profil ne doit pas être supprimé ou bloqué pendant la livraison du service

6. Rétractation

En raison de la nature des services (exécution immédiate à la demande du Client), il n'est pas possible de se rétracter après le début de la livraison du service, conformément à la législation applicable en matière de protection du consommateur.

Le Client peut annuler une commande uniquement avant le début de la livraison du service. Dans ce cas, le Client a droit à un remboursement intégral.

7. Réclamations

Le Client a le droit de déposer une réclamation pour des services non livrés conformément à la commande. Les réclamations doivent être soumises par email à info@achetersuiveurs.fr dans les 30 jours suivant la livraison du service.

Une réclamation doit inclure :

• Numéro de commande
• Description du problème
• Solution souhaitée

L'Exploitant traitera la réclamation dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.

8. Responsabilité et limitations

L'Exploitant n'est pas responsable de :

• Toute sanction imposée par les opérateurs de réseaux sociaux
• La perte de followers due à l'attrition naturelle
• Les modifications des algorithmes des réseaux sociaux
• La non-livraison des services due au non-respect des conditions par le Client

9. Politique de confidentialité

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité disponible sur www.achetersuiveurs.fr/privacy. L'Exploitant traite les données personnelles en conformité avec le RGPD.

10. Dispositions finales

Les présentes Conditions entrent en vigueur le 1er septembre 2025. L'Exploitant se réserve le droit de modifier ces Conditions. Les modifications entrent en vigueur à la date de leur publication sur le site web.

Les questions non couvertes par les présentes Conditions sont régies par les lois de la République de Chypre et le droit européen de la protection des consommateurs.

En cas de litige, les parties s'efforceront de parvenir à un règlement amiable. Les litiges relèvent de la compétence des tribunaux de la République de Chypre, ou le consommateur peut utiliser la plateforme RLL (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Coordonnées